[Nova Integração] E-goi + Zendesk: Transforme Leads em Clientes!

Quer ter mais leads e transformá-los em clientes?

Responder a dúvidas, pedidos de contato, orçamentos, etc, estão entre as várias tarefas a realizar durante o dia na sua empresa. Horas e horas perdidas a tentar se comunicar com clientes e potenciais clientes. Para as empresas, este procedimento – aparentemente inofensivo – pode ter custos muito elevados e é uma dor de cabeça para os seus colaboradores.

É normal perder tempo. É normal que os seus clientes percam tempo. O que não é normal é não agir para resolver esse problema e aumentar a sua produtividade.

Imagine que tem 20 pedidos de contato por semana através do seu site e cada uma demora 15 minutos a ser respondido ou contactado. Acabou de perder 5 horas!

Mas se em 5 desses pedidos de contato o cliente não atender e você demorar mais 15 minutos para conseguir falar com os clientes acabou de perder mais 1h15. São, no total, 6h15 que podiam ser investidas em reuniões para fechar novos negócios!

A Solução: Comunicação Automática por Email e SMS

O Zendesk permite-lhe interagir com os seus clientes em qualquer canal: por telefone, chat, email e redes sociais. Pode monitorar, priorizar e resolver tickets de suporte ao cliente. 

E se integrar com o E-goi, pode criar automatizar a sua comunicação para responder aos clientes por email ou SMS sempre que uma dúvida for colocada ou um pedido de contacto for realizado! Tudo de forma automática!

Como implementar?

Se já é cliente E-goi, basta clicar aqui, fazer login na sua conta, e avançar para a importação da base de dados dos seus clientes.

Se ainda não é cliente E-goi, basta criar uma conta E-goi aqui:

E seguir este passo a passo:

1. Criar conta no Zapier

Se já tem uma conta no Zapier, pode avançar para o passo 2. 🙂

Se ainda não tem conta nem conhece a empresa, o Zapier é um serviço online que permite automatizar várias tarefas sem precisar ter conhecimentos de programação.

Para realizar esta integração vai precisar criar uma conta no Zapier que pode assinar gratuitamente aqui.

2. Criar conta no Zendesk

Se já tem uma conta no Zendesk, pode avançar para o passo 3. 🙂

Para realizar esta integração vai precisar criar uma conta no Zendesk que pode assinar aqui

3. Integrar o E-goi com o Zendesk

Neste passo, deve configurar a sua integração no Zapier para adicionar os contatos dos seus clientes ou potenciais clientes ao E-goi sempre que um novo chamado é criado no Zendesk.

Clique aqui e depois em “Connect” para iniciar a configuração. 

4. Automatizar a Comunicação (vídeo incluído 🙂

Depois de realizar a integração pode agora criar o seu automatismo (autobot) para enviar campanhas por email ou SMS de forma automática sempre que um novo contato proveniente do Zendesk é adicionado ao E-goi. 

Para que isso aconteça não se esqueça de usar o trigger “Adicionar Contatos” e a ação “Enviar Campanha”. 

Dúvidas?

Fale conosco!

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.